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Peticiones quejas, reclamos y/o sugerencias .

Con el fin de ofrecerte el mejor servicio posible, hemos implementado este formulario que te permite presentar tus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias. Te solicitamos tener en cuenta lo siguiente:

FORMULARIO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y/O SUGERENCIAS.

  • Al presentar tu requerimiento a través de este formulario, estás autorizando el tratamiento de tus datos personales. Te invitamos a consultar nuestra política de tratamiento de datos personales, disponible AQUÍ.
  • Es importante que completes todos los campos del formulario. En caso de no proporcionar la información requerida de manera completa, no podremos gestionar adecuadamente tu requerimiento.
  • Una vez que hayas registrado tu requerimiento, recibirás un número de radicado en el correo electrónico que hayas proporcionado. Este número te permitirá dar seguimiento a tu requerimiento.
  • Generadora Termocentro S.A.S. E.S.P. responderá a tu requerimiento (peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias) en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de presentación. La respuesta se enviará al correo electrónico registrado.
  • Recuerda que también puedes enviarnos tu requerimiento al correo electrónico pqrs@gtcn.com.co, sin embargo, tu mensaje debe contener como mínimo la siguiente información: 
    • Razón Social o nombre completo.
    • Tipo de Personería con la que realiza su solicitud: Natural o Jurídica.
    • Tipo de identificación: Cédula, Nit, Pasaporte, Cédula de extranjería o Tarjeta de identidad.
    • Número de identificación:
    • Tipo de requerimiento: (Petición, queja, reclamo o sugerencia).
    • Y un mensaje claro que indique el motivo del requerimiento.
¿Le ayudamos?

Contacta con nuestro equipo de Generadora Termocentro a través del siguiente enlace

TERMOCENTRO LOGOGeneradora Termocentro S.A.S. E.S.P. es una central térmica de ciclo combinado, dedicada a la generación y comercialización de energía eléctrica. Nuestra ubicación en el corazón del Magdalena medio nos permite desempeñar un papel fundamental en la confiabilidad del sector energético nacional. 

Contacto

Dirección: Vía Sebastopol, corregimiento de Puerto Olaya, Cimitarra, Santander aproximadamente a 5 kilómetros de Puerto Berrío.

Teléfono: + 57 (1) 6350371

Correo Electrónico: info@gtcn.com.co
Notificaciones Judiciales info@gtcn.com.co

Certificación Icontec sistema de gestión de calidad.
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